Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les modalités de collecte, traitement et partage des données personnelles fournies à l’occasion de votre visite sur la Plateforme aidant-ma-vie.fr ou de l’utilisation des Services.

La Plateforme collecte et traite vos données conformément à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.

Le Centre Hélène Borel agit en tant que Responsable des Traitements et l’Editeur en tant que sous-traitant.

Les données des Utilisateurs sont hébergées chez une hébergeur certifié HDS (Hébergement Données de Santé), sur des serveurs situés en France (à l’exception des images qui sont hébergées sur des serveurs situés en Irlande). Aucune donnée n’est stockée en-dehors de l’Union Européenne.
Cet hébergeur est certifié “HDS” (Hébergeur de Données de Santé) conformément à la loi et aux normes établies par l'Agence du Numérique en Santé (ANS), en concertation avec la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Nature des données collectées

Lors de votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons être amenés à recueillir et traiter les données suivantes :

Informations que vous nous transmettez :

• Informations permettant votre identification lors de la création ou modification de votre Compte : nom, prénom, adresse mail, téléphone
• Informations permettant d’enrichir votre Compte : adresse postale, photo de profil, courte description
• Autres informations que vous acceptez de nous transmettre, notamment la description détaillée de votre demande auprès d’une Structure, les échanges sur vos demandes avec la Structure, vos posts sur le fil d’actualités, vos commentaires dans le fil d’actualités ou concernant une activité.

Informations que nous recueillons automatiquement :

Pour la bonne exécution des Services, nous sommes également susceptible de collecter les données suivantes :

• Informations de connexion et informations relatives aux équipements et appareils que vous utilisez pour vous connecter à la Plateforme : données de connexion d’appareils lorsque vous accédez et utilisez la Plateforme, y compris si vous n’avez pas créé de Compte, et notamment, votre adresse IP, les dates et heures de connexion, les données relatives au matériel informatique utilisé, les données relatives au types et aux versions de navigateurs internet utilisés, votre parcours de navigation sur la Plateforme. Pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies (cf ci-après) ;
• Informations relatives à votre utilisation des Services, en particulier les dates de vos demandes, ainsi que celle vos de vos inscriptions aux activités

Finalité des traitements

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes, sur la base légale de l’exécution du contrat :

• Répondre aux demandes que vous nous adressez (notamment demande de rappel, demande de mise en relation, demande de services, demande d’inscription à une activité)
• Créer et gérer votre Compte
• Administrer une Structure (incluant la gestion du fichier des Membres inscrits)
• Établir des statistiques relatives à l’utilisation de la Plateforme

Des données à caractère personnel sont également collectées et traitées sur la base légale de votre consentement pour répondre aux finalités suivantes :

• Enrichir votre Compte
• Envoyer des informations ou notifications par mail

Lors de la collecte des données, nous vous informons si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.

Lorsque l’Utilisateur fournit des données personnelles à la Plateforme, il s’engage à communiquer des informations exactes ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.

Conformément à la réglementation, ne sont collectées que les seules informations adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour la fourniture des services.

Les destinataires des données collectées sont les membres du personnel du Centre Hélène Borel habilités à accéder au backoffice de la Plateforme et l'Éditeur pour certaines données en tant que sous-traitant.
Pour respecter au maximum vos données personnelles, la Plateforme s’interdit de divulguer vos informations personnelles à d’autres sociétés à des fins d’utilisation par celles-ci.

Durée de conservation

La durée de conservation des données est limitée au temps pendant lequel l’Utilisateur est actif sur la Plateforme, étant entendu que l’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment. Si l’Utilisateur n’a pas supprimé son Compte, les données personnelles sont supprimées à l’issue d’une période de 2 ans d’inactivité sur la Plateforme (soit la date de la dernière connexion à son Compte).

Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation, chaque Utilisateur dispose sur les données personnelles le concernant des droits d'accès, de rectification, de modification, de limitation, de portabilité et de suppression, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Chaque Utilisateur justifiant de son identité peut exercer à tout moment ses droits ou obtenir des informations complémentaires sur ces derniers en contactant le Centre Hélène Borel par email à l’adresse dpo@centre-helene-borel.com.

Cookies

La navigation sur la Plateforme est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’Utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site.

Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur la Plateforme, et ont également vocation à permettre des mesures de fréquentation. Conformément à la réglementation, l’Utilisateur peut s’opposer à l’installation de cookies et les supprimer en utilisant les paramètres du navigateur, cependant l’expérience utilisateur risque d’être dégradée.